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Termini e Condizioni

Condizioni di vendita

Jolie profumerie commercializza e rivende tutti i prodotti presenti su questo sito e garantisce che ogni articolo in vendita è autentico.
I prodotti venduti sono, quindi, sottoposti a rigorosi standard di controllo qualità.

Tutti gli ordini sono soggetti a verifica della disponibilità ed accettazione.

La ricezione da parte di jolieprofumerie.com dell’ordine, trasmesso dal cliente mediante invio telematico, determina la conclusione del contratto. Con la conclusione del contratto, jolieprofumerie.com si impegna a fornire al cliente i prodotti ordinati, ai termini e alle condizioni previsti nelle presenti Condizioni, fatto salvo il diritto di non dar corso a ordini nei confronti di soggetti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che non rientrino nella categoria sopra menzionata del “consumatore finale” o qualora, per qualsiasi ragione, il prodotto ordinato risulti non disponibile per la vendita.

Il cliente con l’invio dell’ordine accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei rapporti con jolieprofumerie.com tutte le disposizioni contenute nelle presenti Condizioni.

L’inoltro dell’ordine, pertanto, sottintende l’integrale conoscenza e la totale ed incondizionata accettazione da parte del cliente delle presenti Condizioni, nonché delle ulteriori informazioni contenute nelle pagine web del sito qui richiamate e/o collegate tramite link.

1.  Informazioni di Pagamento

1.1  Forme di Pagamento

L’articolo acquistato dovrà essere pagato contestualmente alla chiusura della transazione di acquisto tramite PayPal, Bonifico Bancario o con Contrassegno.

PayPal

E’ possibile scegliere di pagare con PayPal in modo semplice e sicuro, tramite il proprio account PayPal. Per abbinare la carta di credito con un account PayPal e per maggiori info clicca qui.Jolieprofumerie.com si riserva il diritto di procedere con l’evasione dell’ordine solo se i dati registrati per l’account PayPal coincidono con i dati di fatturazione e spedizione dell’ordine stesso.

Bonifico Bancario 
Jolieprofumerie.com accetta il bonifico bancario come metodo di pagamento alternativo. Provvederemo a comunicarvi le nostre coordinate bancarie durante la fase di acquisto online.

Tutte le spese e le commissioni bancarie sono a carico del Cliente. Jolieprofumerie.com si riserva il diritto di chiedere l’integrazione del pagamento qualora l’importo contabilizzato non corrisponda con l’importo finale dell’ordine. Spediremo il vostro ordine quando il bonifico avrà raggiunto il nostro conto bancario.

Contrassegno
Jolieprofumerie.com offre la possibilità di scegliere come metodo di pagamento il contrassegno. Il pagamento avviene in contanti alla consegna (il corriere non accetta assegni e non dà resto) ed è possibile per ordini di importo massimo fino a 2.999 Euro. Il servizio è disponibile solo per l’Italia. Nel caso in cui la spedizione di un ordine effettuato con contrassegno non avesse esito positivo per cause imputabili al cliente, jolieprofumerie.com si riserva il diritto di non dare seguito ad un eventuale altro ordine con medesima modalità di pagamento.

2  Informazioni sulla spedizione

2.1  Spese di Spedizione – ITALIA

Le spedizioni in Italia sono effettuate tramite corriere Bartolini.
Le spese di spedizione sono gratuite per ordini superiori a 40€, in tutta Italia, tranne diverse specifiche. Per ordini inferiori a 40€ la spedizione ha un costo di 5€.

Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni jolieprofumerie.com sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro.

2.2  Spese di Spedizione – ESTERO

Le spedizioni all’estero sono effettuate tramite corriere Bartolini.
Nei paesi comunitari il costo di spedizione è di 25€.

Nei Paesi Extracomunitari gli ordini sono spediti al costo di €40.

Per le spedizioni in paesi extraeuropei i tempi medi di consegna sono di 15/20 giorni lavorativi. Qualora la dogana trattenesse il pacco per controlli, la consegna potrebbe richiedere un tempo più lungo non imputabile a jolieprofumerie.com.

Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni jolieprofumerie.com sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro.

2.3  Data di Spedizione

Spediamo in giornata tutti gli ordini che pervengono entro le ore 12.00 a.m. dal lunedì al venerdì. Se l’ordine è effettuato in un giorno festivo e prefestivo, il pacco sarà spedito il primo giorno lavorativo utile.

A partire dalla spedizione, per i tempi di consegna occorrono:

  • 1-2 giorni lavorativi in Italia (+1 giorno per le Sicilia e Sardegna)

  • 4-5 giorni lavorativi in Unione Europea

  • 15-20 giorni lavorativi nei paesi Extra Ue.

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In caso di pagamenti con bonifico bancario, la spedizione è effettuata nel giorno lavorativo in cui viene contabilizzato l’importo nel nostro conto bancario se la contabilizzazione è precedente alle ore 12.00 a.m (diversamente, il giorno lavorativo successivo).

2.4 Stato dell’ordine

Al momento della spedizione dell’ordine, jolieprofumerie.com invia ai propri clienti una e-mail contenente il numero di spedizione fornito da BRT. I clienti possono seguire lo stato del proprio ordine direttamente sul sito www.brt.it. La pagina web visualizzata mostrerà i movimenti esatti ed aggiornati della vostra spedizione.

2.5  Assicurazione della spedizione

Le spedizioni jolieprofumerie.com sono assicurate contro furto e danno accidentale. Una volta che la spedizione giunge a destinazione, l’assicurazione perde la sua validità.
Attraverso la firma alla consegna la responsabilità della merce passa all’acquirente. La persona che firma, infatti, conferma la ricevuta di consegna del pacco ed è responsabile per il pacco stesso.

2.6  Consegna autorizzata della spedizione

Al momento della consegna della merce, i clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuto ricevimento della spedizione. Le confezioni jolieprofumerie.com sono accuratamente imballate. Se per qualsiasi motivo la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, i clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto all’ufficio BRT locale e di contattare jolieprofumerie.com all’indirizzo info@jolieprofumerie.com.

2.7  Giacenza della spedizione

In caso di mancata consegna della spedizione, il giorno successivo BRT invia in automatico al mittente – jolieprofumerie.com – il dossier di apertura pratica di giacenza, che riporta il motivo del mancato recapito e la richiesta di istruzioni per lo svincolo.
Anche il cliente ha la possibilità di visualizzare il dossier di apertura pratica di giacenza e lo stato del proprio ordine direttamente sul sito BRT.
Jolieprofumerie.com si riserva il diritto di richiedere il rientro della merce trascorsi tre (3) giorni lavorativi, in assenza di disposizioni da parte del cliente finale.
E’ previsto un periodo massimo di giacenza di 15 giorni presso la Filiale BRT più vicina.

3.  Resi e Rimborsi

3.1  Informazioni relative all’esercizio del diritto di recesso – Diritto di recesso ed Effetti

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto ad informare la Jolie Profumerie (sede Via Amendola 74, Afragola indirizzo email: info@jolieprofumerie.com) della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita.

Ai sensi dell’art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005 il Cliente ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Se lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, esclusi i costi di consegna, nonchè gli eventuali costi di contrassegno, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti. Il rimborso è sospeso fino al ricevimento dei beni presso il venditore.

E’ pregato di rispedire i beni alla Jolie Profumerie, Via Amendola 74, Afragola, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi della restituzione dei beni saranno a Suo carico.

Dal momento in cui il bene ritorna in possesso di Jolie Profumerie, per procedere al rimborso sarà necessario accertare che lo stesso bene non abbia subito manomissioni e/o alterazioni di qualunque natura tali da compromettere una futura/immediata rivendita dello stesso.

Se dovesse, quindi, risultare invendibile, il prodotto in questione sarà restituito a nostre spese al legittimo proprietario.

Il rimborso comunque sarà al netto di ogni altro costo o commissione sostenuta da  Jolie profumerie in funzione della stessa vendita.

 3.2  Restituzione del Reso

Jolie Profumerie Le offre anche la possibilità di fruire del servizio corriere BRT per le spedizioni di restituzione del reso con porto assegnato. Non si tratta di un ritiro del reso “organizzato” da jolieprofumerie.com ma agevolato al costo di 7€.

Il servizio di spedizione agevolata del reso tramite BRT è valido solo per il territorio nazionale italiano. Basta contattare il servizio assistenza clienti BRT (costo della chiamata: 14 cent/minuto) al numero 199.11.33.66. e richiedere all’operatore la prenotazione di un ritiro nazionale con “porto assegnato”, indicando i dati del destinatario (Jolie Profumerie, Via Amendola 74, Afragola 80021 Napoli, NA) e del mittente (comprensivi del giorno e della fascia oraria preferenziale per il ritiro).

4.  E-Card e Codici promozionali

4.1  Gift Card

La nostra Gift Card è la soluzione migliore per chi vuole offrire la possibilità di scegliere il prodotto desiderato nel catalogo jolieprofumerie.com. La Gift Card è utilizzabile esclusivamente online.

Il mittente può scegliere varie modalità di recapito della Gift Card: via sms o tramite comunicazione via e-mail.

La Gift Card ha validità di 12 mesi, può essere utilizzata per uno o più ordini fino al completo esaurimento del suo valore, o a parziale pagamento di un acquisto di importo maggiore. Le Gift Card sono cumulabili: il cliente ha la possibilità, contattando l’assistenza clienti all’indirizzo info@jolieprofumerie.com, di richiedere un codice cumulativo.

La Gift Card non è utilizzabile per l’acquisto di ulteriori Gift Card, non è convertibile in denaro, non include eventuali oneri doganali il cui pagamento rimane esclusiva responsabilità del destinatario extra UE della spedizione stessa.

Gli ordini effettuati tramite Gift Card possono essere restituiti, come al punto 3 del presente Customer Care; l’importo relativo alla merce restituita puó essere riaccreditato sulla Gift Card o utilizzato per cambio merce.
La Gift Card sarà spedita all’indirizzo indicato dall’acquirente al momento dell’ordine.

Jolieprofumerie.com non è responsabile in caso di spedizione della Gift Card ad indirizzo non corretto o incompleto fornito dall’acquirente. jolieprofumerie.com non è responsabile in caso di furto, smarrimento o utilizzo da parte di terzi. In caso di smarrimento della Gift Card, il cliente è tenuto ad inviare una e-mail a: info@jolieprofumerie.com.
Jolieprofumerie.com si riserva il diritto di rifiutare ordini effettuati tramite l’utilizzo di Gift Card che presentino segni di duplicazione o utilizzo fraudolento. Gli ordini effettuati tramite Gift Card sono soggetti alla Politica commerciale, Privacy Policy e Regolamento del Sito pubblicati su jolieprofumerie.com.

5.  Politica del Sito

5.1  Articoli e immagini online

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Ogni utilizzo di tali immagini, non autorizzato da un consenso scritto da parte di Jolie Profumerie, sarà perseguito a norma di legge.
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6. Termini Legali

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6.1  Proprietà/Copyright & Trademark

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6.2  Contenuti

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6.5  Declinazione di responsabilità

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