Jolie Profumerie è un marchio di Jolie srl.
In questa sezione troverete le risposte alle domande più frequenti.
Per ogni altra informazione chiamate il nostro servizio clienti al numero +39 081 869 4940 o inviate una mail a Info@jolieprofumerie.com. Saremo lieti di rispondervi!
1. Jolie è rivenditore ufficiale di tutti i brand presenti nel sito?
Sì, siamo rivenditori autorizzati dei più importanti brand nazionali ed internazionali da oltre 40 anni. Tutti i prodotti che trovi sul nostro sito provengono direttamente dalla fabbrica del produttore originale.
2. Come si effettua un ordine?
Scegli il prodotto che desideri acquistare, aggiungilo al carrello e vai al checkout.
Puoi effettuare l'ordine come ospite o registrandoti con un account.
3. Come posso pagare?
È possibile pagare con contrassegno, Paypal, Postepay, carte di credito American Express e bonifico bancario, Amazon pay e Google pay, Klarna e Scalapay (pagamento a rate)
4. Quali sono i costi di spedizione?
La Spedizione Standard in Italia è gratuita con una spesa minima di 60 €. Per importi inferiori, la spedizione prevede un contributo di 5 €. I costi di spedizione per l’estero variano a seconda del tipo di imballo e dell’indirizzo di destinazione.
5. Con quale frequenza viene aggiornato jolieprofumerie.com?
Ogni giorno selezioniamo nuovi prodotti e nuovi brand per offrirvi la migliore selezione dei profumi artistici offrendo la migliore scelta fra le ultime novità e i migliori profumieri italiani ed internazionali.
6. In quanto tempo ricevo i prodotti ordinati?
La consegna di prodotti disponibili in magazzino viene effettuata tramite corriere espresso entro 2 giorni lavorativi in Italia, entro 5 giorni lavorativi in Europa, entro 6 giorni lavorativi per tutte le altre destinazioni. Nel caso di ordini voluminosi e/o prodotti particolarmente fragili la spedizione viene effettuata tramite corrieri specializzati con tempi di consegna variabili in relazione al volume e alla destinazione della merce. Per maggiori informazioni vai alla sezione Spedizioni.
7. Posso annullare il mio ordine?
Una volta confermato, l'ordine viene processato immediatamente, pertanto può essere cancellato solo se non è già stato affidato al corriere. Il cliente può, in ogni caso, restituire l’ordine seguendo la nostra politica di reso.
8. Posso restituire un articolo?
Puoi restituire il prodotto entro 14 giorni dalla ricezione. Puoi scegliere se essere rimborsato, cambiare il prodotto o ricevere una gift card spendibile entro un anno nel nostro e-shop.
9. Posso fare un regalo tramite lo shop online?
Se desideri far recapitare un regalo a qualcuno Jolie pensa a tutto. Prima di completare il tuo ordine puoi precisare che se si tratta di un regalo nelle note dell'ordine e eviteremo i documenti di fatturazione. Indica come indirizzo di consegna direttamente l'indirizzo del destinatario del regalo e se vuoi scrivi un messaggio di auguri per il destinatario. Penseremo noi a recapitare il tuo regalo nei tempi di consegna previsti, completo di confezione regalo e biglietto con il tuo messaggio. Se vuoi fare un regalo innovativo, scegli le gift card digitali di Jolie e regala il piacere di scegliere. Puoi acquistare qui gift card di differente importo. Arriveranno via e-mail al destinatario con il tuo messaggio di auguri.